МАУ з квітня компенсувала майже $22 мільйони за скасовані рейси
Авіакомпанія МАУ з квітня по листопад нинішнього року компенсувала покупцям квитків $22 млн за скасовані рейси у зв'язку з пандемією коронавірусу.
Про це повідомили у пресслужбі авіаперевізника.
Там зазначають, що в період з квітня по листопад 2020 року компанія опрацювала 85 861 запит пасажирів та оформила повернення на суму у розмірі майже 22 мільйони доларів. Наразі зафіксовано близько 56 тисяч неопрацьованих заявок на повернення.
«COVID-19 став причиною для безпрецедентних карантинних заходів. Усі авіакомпанії світу внаслідок рішень власних урядів були змушені призупинити свою діяльність на декілька місяців, скасувавши тисячі рейсів. Це призвело до безпрецедентного накопичення невиконаних зобов’язань перед пасажирами», – ідеться в повідомленні.
МАУ запропонувала кілька варіантів виходу з цієї ситуації:
- переоформлення квитка на інші дати без утримання штрафів;
- оформлення іменного промокоду на 125% оплаченої суми, який діє 2 роки з моменту його виписки. Цей варіант дозволяє використати вже витрачені кошти на оформлення нового квитка;
- повернення коштів за скасований рейс на банківський рахунок.
Коментарі