Холодно у помешканні: як оформити перерахунок за опалення
Українці мають можливість переглянути платіжки, якщо вдома холодно.
Про це пише сайт «Сьогодні».
Експерт з питань житлово-комунального господарства Олег Голубенко попереджає: справа може бути не в самих радіаторах: «Неправильно рахувати температуру безпосередньо самої батареї – дуже вона гаряча або не дуже гаряча. Може бути так, що батарея занадто гаряча, а в кімнаті холодно. Чому? Тому що вікна стоять старі, дме з усіх боків, немає нормальної ізоляції будинку, дуже тонкі стіни тощо».
Тепла може не вистачати через перепланування квартири, а також неправильно встановлені радіатори чи теплу підлогу. Якщо від цього постраждали сусіди, відшкодовувати їхні збитки муситимуть самі мешканці будинку.
А якщо ви впевнені у тому, що вдома холодно саме через неякісне опалення, потрібно:
- звернутися до обслуговуючої компанії (ЖЕК або ОСББ) і до компанії-теплопостачальника;
- призначити дату і час для комісії, що проведе огляд і складе акт про якість послуги;
запросити перерахунок / подати заявку на відновлення послуги.
Якщо ваші звернення ігнорують, покличте двох сусідів і самостійно складіть акт у довільній формі. Завірте його підписами і відправте в обслуговуючу компанію та теплопостачальнику.
Якщо ж з послугою дійсно є проблеми, а перерахунок не роблять, потрібно звертатися в суд з позовом про захист прав споживача.
