ПФУ змінив принцип опрацювання заяв на призначення пенсій
З 1 квітня Пенсійний фонд України почав застосовувати принцип екстериторіальності при опрацюванні заяв про призначення/перерахунки пенсій.
Про це повідомляє пресслужба фонду.
«З 1 квітня органи Фонду застосовують принцип екстериторіальності при опрацюванні заяв про призначення/перерахунки пенсій», — сказано в повідомленні.
Так, нова технологія передбачає опрацювання заяв про призначення/перерахунки пенсій бек-офісами територіальних органів Фонду в порядку черговості надходження таких заяв незалежно від того, де було прийнято заяву та де проживає пенсіонер.
Очікуваний результат впровадження екстериторіальності:
- єдиний підхід до застосування пенсійного законодавства;
- централізована прозора система контролю за діями фахівців, процесом призначення та перерахунків пенсій;
- мінімізація особистих контактів з громадянами, відв’язка звернень та їх опрацювання від територіального принципу;
- попередження можливих випадків зволікань у прийнятті рішення.
- оптимізація навантаження на працівників.
