Які проблеми можуть виникнути при отриманні covid-сертифікатів і як їх вирішити
Вакциновані проти коронавірусу українці можуть згенерувати цифрові СOVID-сертифікати в застосунку «Дія». Однак іноді, при їх отриманні або користуванні, можуть виникнути проблеми.
У пресслужбі сервісу розповіли, які це проблеми та як їх вирішити.
- Як отримати сертифікат за відсутності біометричних документів. Згенерувати документ в застосунку не вдасться. Однак це можна зробити на порталі «Дія».
Для цього необхідно перейти на diia.gov.ua і отримати СOVID-сертифікат за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).
- Як продовжити дію міжнародного сертифіката. Міжнародні цифрові СOVID-сертифікати видаються на пів року. Тому, щоб продовжити їх дію на ще такий самий термін, необхідно оновити додаток «Дія» в AppStore або Google Play і наново згенерувати сертифікат.
Він буде дійсним 365 днів з дати останнього щеплення (це стосується тільки сертифікатів з повним курсом вакцинації).
- Відсутність номера і серії закордонного паспорта в СOVID-сертифікаті. Такої інформації в сертифікаті не повинно бути, адже сертифікат не є проїзним документом. Тому що українцям необхідно мати з собою оригінал паспорта для перетину кордону.
Коментарі