Мінцифри запускає офлайн-пункти команди підтримки «Дії» по всій країні

Цього тижня Мінцифри починає відкривати офлайн-пункти Дії в регіонах, де служба підтримки допомагатиме українцям із генеруванням COVID-сертифікатів.

Про це повідомили у пресслужбі відомства.

«Ми запустили п’ять пунктів у Києві в пунктах вакцинації минулого тижня. Серед яких залізничний вокзал і аеропорт. Ми побачили, що дуже багато людей підходять та питають, як скористуватися не тільки сертифікатами, а ще й тією чи іншою послугою», — розповів віцепрем’єр-міністр — міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

В офлайн-пунктах можна проконсультуватися з таких питань:

• дізнатися про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
• подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
• які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема виникла в лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
• визначити помилку генерування сертифіката;
• що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з 6 місяців до 365 днів.

До кінця цього тижня у 20 областях України відкриються понад 100 пунктів допомоги. Ціль Мінцифри — відкрити такі пункти у масових центрах вакцинації в кожній області.

За словами міністра, до пунктів допомоги щодня звертаються близько 500 людей. Частина звернень — від людей старшого віку, які потребують додаткової консультації. Також достатньо молоді, яка хоче бути впевнена в тому, що сертифікат згенерується та з ним можна буде подорожувати.

За словами Федорова, команда Мінцифри зараз працює над впровадженням алгоритмів, які допоможуть автоматично виправляти помилки лікарів в електронній системі охорони здоров’я:

«Більшість помилок пов’язані з тим, що лікарі через навантаження некоректно вносять дані. Ми розуміємо це, тому намагаємося допомогти медпрацівникам, розвантажити їх. Створили декілька алгоритмів, які будуть автоматично виправляти помилки завчасно. Незабаром все буде працювати як треба — і з точки зору якості даних, і з точки зору стабільності».

ІА Дивись.info розповіли, що у Львові минулого тижня збирали волонтерів, яким проводили навчання.

«Волонтери допомагатимуть літнім людям, у яких можуть виникнути проблеми зі смартфонами. Вважаю, що це крута ініціатива. Працюватимемо у великих пунктах вакцинації», - каже нам Марія, що інформаційно підтримує проєкт.