У Львові оновили сайт ЦНАПу

Про це повідомили в управлінні адміністрування послуг Львівської міської ради.

 Там розповіли, що сайт має новий дизайн та зручний пошук необхідної інформації, є можливість онлайн-запису та онлайн-консультації фахівця, інформація про швидкі послуги та доступність, та загалом тут зібрана і впорядкована за певними рубриками вся найактуальніша інформація про послуги та можливості ЦНАП.

Які оновлення має новий сайт ЦНАПу

Новий сайт має: 

• Оновлений дизайн: сучасний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що робить його зручним для користувачів з будь-яким досвідом роботи з комп'ютером. Версія сайту адаптована для незрячих. Також з допомогою онлайн-перекладача жестової мови працюють консультації для нечуючих користувачів. Сайт має мобільну версію та адаптований до мобільних пристроїв.
• Широкий спектр інформації: тут є вся необхідна інформація про послуги ЦНАП, зокрема, перелік документів для їх отримання, вартість та строки надання послуг, електронні сервіси та графік роботи офісів, маршрут доїзду тощо. Сайт створений для іноземців з урахуванням актуальних для них послуг. Окрема рубрика «У час війни» на сайті є корисною для людей, які постраждали від воєнних дій та шукають допомоги й підтримки.
• Зручний пошук: з допомогою нового потужного пошуковика, можна легко знайти потрібну послугу чи інформацію за ключовими словами, категорією послуги чи офісом ЦНАП.
• Запис в електронну чергу: можна записатися онлайн, щоб не витрачати час на очікування в ЦНАП.
• Онлайн-консультації фахівців ЦНАП з будь-якого питання.
• Мобільний адміністратор: можна подати запит для виїзду адміністратора безпосередньо до дому чи місця лікування людей з інвалідністю 1-ї групи, військових, а також людей, що перебувають на тривалому стаціонарному лікуванні для отримання послуг.
• Доставка документів: можна замовити доставку готових результатів адміністративних послуг не лише по Львівській громаді, а й по всій Україні та Європі.
• Оплата послуг: електронна система оплати послуг ЦНАП працює цілодобово, що дозволяє оплачувати послуги у зручний час.
• Віртуальний адміністратор для Захисників та Захисниць України: військовослужбовці та їх рідні можуть отримати консультації і допомогу з оформлення документів онлайн без візиту до ЦНАП.

Крім того, на сайті є блог з корисною інформацією, відповіді на поширені запитання, форми для онлайн-подання електронного звернення, зокрема і до депутатських комісій, онлайн-запит на отримання публічної інформації, є форма зворотного зв'язку, через яку можна поставити  запитання, залишити відгук чи повідомити про проблему.

Робота над розробкою нового сайту тривала з вересня 2023, у межах програми цифрового перетворення Львівської громади на 2021-2025 роки.  

Новий сайт ЦНАП міста Львова можна переглянути тут.

До речі, у сервісному центрі Львівводоканалу змінили номер телефону.