Як львів'янам подати електронну заявку на перевірку лічильника на воду і чому це важливо

Як подати заявку на перевірку свого лічильника і що буде, якщо це не зробити до 1 березня – пояснюють у «Львівводоканалі».

Що буде, якщо не перевірити лічильник до 1 березня

У «Львівводоканал» наголошують, що важливо не відкладати цей процес. Водночас 1 березня не є кінцевою датою для подання заявки чи завершення повірки.

«Усі заявки будуть опрацьовані, і повірку вашого лічильника проведуть упродовж кількох наступних місяців, відповідно до технічних можливостей лабораторії Львівводоканалу та інших повірочних лабораторій, які працюють на ринку. Жодних штрафних санкцій за це не буде, тому надмірно хвилюватися через граничні терміни не потрібно», – наголошують у «Львівводоканалі».

Там додали, що зараз мають велику кількість звернень щодо повірки, тому телефонні лінії перевантажені. Відтак у «Львівводоканалі» працюють над розширенням можливостей сервісних центрів та лабораторій для прискорення процесу повірки. Зокрема, впроваджують електронні сервіси для зменшення навантаження на телефонні лінії.

Способи, як подати електронну заявку на повірку та сертифікат повірки лічильника

1.       Лист за таким взірцем:

• номер особового рахунку
• адреса
• контактний номер телефону для зворотнього зв'язку

Слід надіслати за такою електронною адресою:

• Галицький район -           [email protected] 
• Франківський район - [email protected] 
• Личаківський район - [email protected]
• Сихівський район - [email protected] 
• Залізничний район - [email protected] 
• Шевченківський район - [email protected] 
• Позаміські споживачі - [email protected] 

2. У додатку Viber - https://chats.viber.com/vodokanal_lviv_bot 

3. У додатку Telegram - https://t.me/vodokanal_lviv_bot 

4. По телефону Кол-центру:

•  +38 (067) 310-09-49 (для дзвінків з мобільного)
•  0 (800) 30-15-51 (безкоштовний для всіх операторів зв’язку)
•  +38 (032) 240-01-00 (для стаціонарних телефонів)

5. Можна звернутися до вашого контролера, контакти якого вказані в рахунку за водопостачання.

Повірка лічильника переносною установкою коштує – 595,68 грн; у лабораторії «Львівводоканалу» (самостійне зняття) коштує – 634,86 грн.

Чому важливо перевіряти лічильник

У «Львівводоканалі» зазначають, що вчасна повірка важлива передусім для споживачів. Адже, якщо лічильник не повірений, мешканець ризикуєте отримати некоректні нарахування, а в деяких випадках – платити більше, ніж споживає.

«Також, у будинку є загальний лічильник, який показує, скільки води реально використано всіма мешканцями. Водоканал нараховує оплату за весь цей обсяг. Якщо у когось квартирний лічильник не працює або показує неправильно, різниця між сумою показників квартир і будинковим лічильником зростає. Цю різницю розподіляють між усіма мешканцями».

Фахівці наголошують, коли лічильник не пройшов повірку або працює некоректно – то всі у вашому будинку можуть платити більше. І навпаки: коли у кожного мешканця лічильник працює справно, розбіжності в нарахуваннях зменшуються, а суми в платіжках стають більш справедливими.

Раніше ми розповідали, як подати показники гарячої води мешканцям різних районів Львова.