Розробка інтернет-магазину як інвестиція: як бізнес отримує більше продажів та клієнтів
Якщо ще кілька років тому інтернет-магазини, як правило, сприймали як додатковий канал продажу, то зараз це повноцінний бізнес-інструмент. А ще це одна з найефективніших інвестицій для компаній різного масштабу і напрямку діяльності - від локальних брендів до національних мереж. Бо ж усі хочуть бути саме там, де клієнт проводить багато часу, тобто онлайн.
Саме тому розробка інтернет-магазину – це не просто розумне рішення. Насамперед це реально величезний крок до нових можливостей, клієнтів і, звісно ж, грошей.
То в чому ж секрет? Ось кілька важливих моментів, про які варто знати.
Інтернет-магазин працює 24/7
Якщо простими словами, магазин, який працює в режимі «онлайн», не має вихідних чи обідніх перерв. Товари та послуги завжди доступні до замовлення, а том клієнт може здійснювати шопінг саме тоді і там, де йому зручно — з дому, з роботи чи зі смартфону в дорозі.
Для бізнесу це означає, по-перше, стабільний потік заявок незалежно від часу доби, а по-друге, зростання обсягів продажів без збільшення витрат на персонал.
Ширша аудиторія потенційних клієнтів і без географічних обмежень
Як не крути, та фізичний магазин обмежений локацією. А от інтернет-магазин – це доступ до клієнтів з інших міст і регіонів, і навіть із-за кордону.
Це особливо важливо для українського бізнесу, який шукає нові ринки та можливості масштабування, але без значних фінансових вкладень.
Зростання впізнаваності бренду
Про що йде мова? Все просто: сучасний, зручний і швидкий сайт формує у клієнта позитивне перше враження. І навіть сам факт наявності онлайн-магазину підвищує довіру до бізнесу, бо клієнт бачить асортимент товарів чи послуг, ціни, умови доставки, відгуки та іншу інформацію.
Такі речі зазвичай мають вирішальний вплив на рішення клієнта щодо здійснення покупки.
Автоматизація процесів, а значить - оптимізація
Добре зроблений інтернет-магазин – це не просто сайт, де щось там пропонуєш і щось там продаєш. Таке рішення передусім бере на себе левову частку рутинних процесів, зокрема:
- приймання замовлень,
- облік товарів,
- інтеграцію з оплатами та службами доставки,
- звіти та аналіз тощо.
В результаті - менше помилок, команда не витрачає час на дрібниці, а власник бачить всю картину продажів і загалом результатами діяльності його бізнесу в режимі реального часу
Маркетинг, націлений на результат
Онлайн-продажі легко аналізувати. Бізнес бачить, звідки прийшов клієнт, які товари користуються найбільшим попитом, на якому етапі покупець просто «відпадає». Це дозволяє точніше налаштовувати рекламу, оптимізувати пропозиції та вкладати кошти саме туди, де вони приноситимуть реальний прибуток, а не навпаки.
Що у підсумку
Розробити інтернет-магазин - це не просто витратити гроші раз і забути. Тут йдеться про інвестування в майбутнє бізнесу. Позаяк з часом вебресурс можна масштабувати, додавати нові функції, розширювати асортимент і канали продажів. У результаті компанія отримує чи не найефективніший інструмент для залучення клієнтів і зростання доходів.
Магазин у Всемережжі — це не про «бути в тренді», а про бути конкурентним. Для бізнесу, який думає на кілька кроків уперед, власна онлайн-платформа стає своєрідним двигуном, який впевнено рухає цю справу тільки вперед.
