На що українці найчастіше беруть розстрочку
У першому півріччі 2026 року кількість оформлених розстрочок зросла в середньому на 5-7% порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Про це ІА Дивись.info повідомив директор департаменту цифрового бізнесу, член правління ГЛОБУС БАНКУ Володимир Солодкий.
Оплата частинами користується популярністю серед українців
За його словами, оплата частинами поступово перестала сприйматися як інструмент, до якого звертаються лише через брак коштів. Для багатьох клієнтів вони стали звичною цифровою опцією, що допомагає планувати витрати, розподіляти фінансове навантаження та зберігати вільні кошти для інших потреб.
«Сьогодні розстрочка для українців — це вже досить звичний інструмент фінансового планування. Клієнти обирають його через простоту, швидкість і можливість рівномірно розподілити навантаження на власний бюджет», — зазначив банкір.
Зростання кількості оформлених розстрочок відбувається, зокрема, завдяки розширенню переліку товарів і послуг, які можна оплатити частинами. Якщо раніше розстрочка переважно асоціювалася з придбанням техніки чи електроніки, то зараз її дедалі частіше використовують і для оплати послуг — наприклад, ремонтних робіт, облаштування території, укладання плитки чи проведення сантехнічних робіт.
«Поступово стираються межі того, що саме можна придбати частинами. Розстрочка виходить за межі лише великих покупок і стає універсальним цифровим інструментом для різних життєвих потреб», — наголосив Володимир Солодкий.
За словами експерта, середній чек суттєво залежить від категорії товару або специфіки послуги, а за окремими великими чи комплексними покупками може сягати 100 тисяч гривень і більше.
Водночас розстрочка дедалі частіше використовується не лише для дорогих придбань, а й для більш повсякденних витрат. Це свідчить про зміну поведінки клієнтів: вони прагнуть не лише придбати потрібний товар чи послугу, а й зберегти контроль над щомісячним бюджетом.
«Клієнту важливо не просто купити товар, а зробити це без різкого фінансового навантаження. Саме тому навіть відносно невеликі чеки дедалі частіше розподіляються на кілька платежів», — пояснив Володимир Солодкий.
Найпопулярніші категорії покупок і терміни розстрочок
За підсумками 2025 року найпопулярнішими категоріями покупок в оплату частинами були:
- електроніка та гаджети — 35%;
- побутова техніка — 25%;
- товари для дому — 12%;
- товари для здоров’я, краси та особистого догляду — 5%;
- меблі — 8%;
- сезонні товари, зокрема кондиціонери, зарядні станції тощо — 10%;
- інше — близько 5%.
Електроніка та побутова техніка залишаються базовими категоріями для оформлення розстрочок, однак структура попиту суттєво розширилася. Клієнти дедалі частіше оплачують частинами товари для дому, меблі, послуги у сфері здоров’я, краси, особистого догляду, а також сезонні товари, попит на які залежить від погоди, безпекової ситуації та стану енергосистеми.
Банкір зазначив, що доступний термін оплати частинами безпосередньо залежить від вартості товару чи послуги. Оптимальний строк розстрочки має бути насамперед комфортним для клієнта, тому для фінансування щоденних потреб або невеликих чеків користувачі часто обирають короткі періоди. Водночас для дорожчих покупок споживачі зазвичай намагаються взяти найбільший доступний термін, адже це дозволяє швидко закрити потребу без надмірного навантаження на поточний бюджет.
«На ринку також регулярно з'являються акції, у межах яких покупцям пропонують умови розтермінування до 20 платежів. Поєднання таких різних за тривалістю інструментів дає клієнтам необхідну гнучкість для глибокого та ефективного планування особистих фінансів», — сказав Володимир Солодкий.
Портрет клієнта
Банкір розповів, що від початку Великої війни портрет клієнта розстрочки змінився передусім у психології споживання. Сьогодні це більш раціональний покупець, який частіше відмовляється від імпульсивних витрат на користь того, що реально потрібно тут і зараз.
Він наголосив, що рішення про оформлення платежів частинами ухвалюється значно виваженіше, а сама споживча активність реагує на зовнішні чинники: безпекову ситуацію, сезонність, погоду, стан енергосистеми. Саме тому попит може швидко зміщуватися від зарядних станцій під час відключень до кондиціонерів у спекотний сезон.
За його оцінками, понад 85% клієнтів, які хоча б раз скористалися програмами розстрочки, згодом повертаються до цього інструменту повторно. Водночас понад 70% користувачів сприймають розстрочку як зручну, конкурентну та вигідну альтернативу оплаті повної вартості товару або послуги одразу.
«Клієнти стали значно прагматичнішими. Вони уважніше оцінюють свої можливості, але водночас не відмовляються від важливих покупок. Розстрочка допомагає знайти баланс між потребою сьогодні й комфортним навантаженням на бюджет», — підкреслив Володимир Солодкий.
Ризики прострочення
Банкір окремо звернув увагу, що споживачі сьогодні демонструють високу платіжну дисципліну. Клієнти чітко розуміють цінність безперебійного доступу до кредитних лімітів, тому відповідально виконують свої зобов’язання перед банком.
За словами Володимира Солодкого, випадки прострочення платежів трапляються, однак вони залишаються в межах прогнозованої норми. Наразі якихось натяків на критичне зростання ризиків чи погіршення якості портфеля не фіксується.
«Збереження хорошої кредитної історії зараз є елементом базової фінансової безпеки. Клієнти це добре розуміють, тому ставляться до розстрочки більш відповідально», — зазначив він.
Прогноз на друге півріччя 2026 року
У другому півріччі 2026 року ринок розстрочок, за оцінками ГЛОБУС БАНКУ, продовжить стабільно зростати. Ключовим драйвером стане подальше масштабування зручного формату оплати частинами, а також розвиток партнерських програм банків і великих торговельних мереж.
Водночас попит залежатиме від кількох чинників. Курс та інфляція стимулюватимуть бажання клієнтів фіксувати вартість товарів через розстрочки. Безпекова ситуація та стан енергосистеми визначатимуть конкретні категорії попиту. У разі ризиків для енергосистеми може зростати попит на зарядні станції, генератори та інші товари для енергонезалежності, а сезонні фактори впливатимуть на продаж кліматичної техніки.
«Ринок розстрочок уже адаптувався до зовнішніх викликів. У другому півріччі ключовими будуть гнучкість банків, розвиток партнерських програм і здатність швидко реагувати на зміни попиту», — підсумував Володимир Солодкий.
Поради клієнтам
Для відповідального користування розстрочкою експерт радить насамперед реалістично оцінювати загальне щомісячне навантаження на власний бюджет. Головне правило — сума всіх щомісячних платежів за придбані товари не повинна створювати дискомфорту для щоденного життя.
Також варто уникати емоційних та імпульсивних купівель. Розстрочка має працювати як інструмент планування, а не як спосіб необдумано збільшувати витрати.
«Правильне використання оплати частинами допомагає зберігати вільні кошти на випадок непередбачуваних витрат. Але для цього клієнт має чітко розуміти, яку суму щомісяця він готовий сплачувати без шкоди для свого бюджету», — порадив Володимир Солодкий.
