У Львові запустили чат-бот «Помічник ветерана»
У Львові презентували інформаційний довідник для ветеранів, ветеранок та їхніх родин.
Про це повідомили у пресслужбі Львівської міської ради.
ШІ-асистента презентували в рамках 11 форуму електронного урядування Forum 451°E.
Що можна знайти у «Помічнику ветерана» та як його доповнюватимуть
«Помічнику ветерана» — чат-бот, який знає усі діючі програми й сервіси для ветеранів, ветеранок та їхніх родин у Львівській громаді: від підтримки й пільг до навчання, медицини та можливостей розвитку.
Зараз у чат-боті можна знайти інформацію про всі сфери послуг для ветеранів, які надає Львівська міська рада і Львівський центр надання послуг учасникам бойових дій.
Помічник вже доступний на сайті Львівського Центру надання послуг учасникам бойових дій (у правому нижньому кутку екрана натисніть на значок повідомлення з трьома крапками) або у Telegram. А згодом «Помічник ветерана» з’явиться і в Messenger.
За словами керівника відділу консалтингу «!FESTCloud.ai» Юрія Лучка, наразі розробники працювали над таким інформаційним асистентом, який має супроводжувати і допомагати ветерану в певних його життєвих потребах, але з точки зору інформації, певних інструкцій і порад.
«Наступними кроками ми хочемо дати можливість інтерактивної роботи, щоб ветеран міг не просто запитати як отримати, наприклад, статус учасника бойових дій, а просто написати, що він мені потрібний, і система має автоматично, пішовши у всі реєстри, зробивши всі заяви за ветерана, дати йому просто результат», — додав Юрій Лучка.
Далі планують розвивати функціонал у п'яти основних сферах:
- «Мій статус і пільги» — про автоматичний обрахунок пільг та супровід у набутті певного статусу;
- «Документообіг» — можливість автоматизувати бюрократичну паперову роботу;
- «Здоров’я та реабілітація» — комплексний психологічний супровід та підтримка у фізичній реабілітації;
- «Кар’єра та освіта» — асистент має проактивно визначати сильні та слабкі сторони людини, індивідуально підбирати і пропонувати ті чи інші сфери та можливості;
- «Ком’юніті та події» — персоналізований календар подій та запрошення на заходи від міста, які можуть його цікавити.
Раніше Андрій Жолоб розповів ІА Дивись.info про проблему працевлашування ветеранів. Детальніше дивись тут.
