дивись.info

Митниця запустила онлайн-систему скарг

Митниця запустила онлайн-систему скарг

Державна митна служба запустила систему подання скарг онлайн, обіцяють відповіді «людською мовою» та розгляд до 5 робочих днів.

Про це повідомив глава відомства Максим Нефьодов у Facebook.

Нефьодов заявив, що система зараз знаходиться у тестовому режимі.

Вся комунікація буде відбуватися виключно в електронній формі, та «людською мовою».

За його словами, скарги будуть перенаправлятися в регіони, а на центральному рівні ДМС буде відслідковувати статистику та об’єктивність відповідей.

Нефьодов, також застеріг людей від можливого заспамлення сервісу.

«Але одразу кажу – це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт “знизьте мита” чи “розкажіть, як імпортувати білих ведмедей”. На таке відповідати не будемо», – підкреслив він.

Нефьодов додав, що з грудня планується інтегрувати систему в спільний Контактний Центр Кабміну.

Перевірити онлайн-систему можна за посиланням.

Читайте новини та найцікавіші статті у Telegram Дивись.Інфо.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.