дивись.info

У МОЗ назвали п’ятірку регіонів, звідки найчастіше звертаються до контакт-центру із протидії COVID-19

У МОЗ назвали п’ятірку регіонів, звідки найчастіше звертаються до контакт-центру із протидії COVID-19

З листопада до контакт-центру МОЗ із протидії COVID-19 звернулося понад 250 тисяч українців.

Найбільше звернень надходить з Києва та Київської, Дніпропетровської, Одеської й Запорізької областей, – повідомив заступник міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Ярослав Кучер під час брифінгу в понеділок, 15 березня.

«Станом на сьогодні ми отримали 253 тисячі 653 дзвінки від наших громадян», — сказав він.

Також він розповів про п’ятірку регіонів, звідки найчастіше звертаються до контакт-центру МОЗ із протидії COVID-19.

«Місто Київ — 21%, Київська область — 9,4%, Дніпропетровська область — 9%, Одеська область — 7% та Запорізька область — 5,66%», — зазначив Кучер.

За його словами, найчастіше запитують у контакт-центрі про додаток щодо самоізоляції «Вдома» — 38% дзвінків, 19% – з питань діагностики, 6% – безкоштовні та платні тестування та 5% – запитання щодо вакцинації.

«Які були оформлені звернення громадянами та передалися в регіони на додаткові опрацювання — це 31% — скарги на лікарню, 30% — скарги на роботу сімейних лікарів, 8% — це лабораторії та на амбулаторії приблизно 7,9%», — додав він.

Читайте новини та найцікавіші статті у Telegram Дивись.Інфо.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.