Що робити, якщо у «Дії» не підтягується сертифікат про бустерне щеплення
Від початку січня 2022 року в Україні можна отримати третю – бустерну дозу вакцини від коронавірусу. На початку лютого 2022 року у державному застосунку «Дія» можна формувати сертифікат про те, що ви отримали бустер, та ця функція поки не працює у всіх.
Що робити, коли після отримання третьої дози сертифікат у Дії не підтягується, передає ain.ua.
Причини для того, чому сертифікат про вакцинацію не підтягується до застосунку, може бути дві:
- в електронній системі охорони здоров’я немає даних про вакцинацію;
- вони внесені із помилкою.
«Якщо ви зробили щеплення, зверніться до установи, у якій отримали медичну послугу. Лікар перевірить дані та внесе їх до електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ). Після цього отримаєте сертифікат у «Дії», — повідомили виданню у Мінцифри.
Інший варіант, щоб не шукати лікаря самостійно: заповнити коротку форму на сайті Міністерства охорони здоров’я (МОЗ).
Тоді контакт-центр міністерства сам знайде відповідного лікаря, щоб він перевірив дані. Будьте готові, що цей процес може зайняти якийсь час.
Чому виникає проблема з відображенням бустеру
Командою Дії та МОЗ зафіксовано, що у деяких випадках «бустерну» дозу лікарі внесли як повторну вакцинацію – першу дозу з двох. Як наслідок, бустер не відображається правильно. У Мінцифри обіцяють, що знайшли системне рішення, яке буде впроваджене найближчим часом, а українці зможуть згенерувати сертифікат про бустерну дозу в «Дії».
Важливо: якщо інформація про бустер є в Helsi, це не означає, що вона з’явиться в «Дії». Потрібно, щоб інформація була саме в ЕСОЗ. Інформацію про бустер туди вносить лікар, який і проводив вакцинацію.
Коментарі