Доступний для маломобільних груп населення: «Львівводоканал» відкрив новий безбар’єрний сервісний центр
У Львові на вул. Зеленій, 64 запрацював новий сервісний центр від комунального підприємства «Львівводоканал». Простір ознакували шрифтом Брайля, облаштували тут пандус та до входу у центр постелили тактильну плитку.
Про це повідомили в пресцентрі Львівської міської ради.
Там розповіли, що у сервісному центрі також є інклюзивна вбиральня та окремий куточок для дітей. Загалом тут надаватимуть консультації три фахівці.
«Сервісні центри нашого підприємства є за адресами вул. Зелена, 64 та вул. Хуторівка, 24. До прикладу, у 2023 році сервісний центр на вул. Зеленій, 64 надав консультації понад 70 тисячам споживачів. А з початку цього року уже понад 30 тисяч львів’ян звернулися сюди за консультаціями і допомогою.Новий інклюзивний сервісний центр для обслуговування маломобільних людей додатково відкрили за цією ж адресою – вул. Зелена, 64. Він розташований поруч із вже діючим», - розповідають у комунальному підприємстві «Львівводоканал».
Як працює інклюзивний сервісний центр
Інклюзивний сервісний центр комунального підприємства «Львівводоканал» працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00 год, у п’ятницю. – з 8:00 до 16:00 год (без перерви на обід).
Під час повітряної тривоги послуги не надають.
Окрім того, новий інклюзивний центр надаватиме послуги з консультування юридичних осіб.
Які послуги можна отримати у сервісному центрі
У ЛМР нагадали, основні завдання сервісних центрів:
- надання інформації споживачам щодо особових рахунків, стану оплати за водопостачання та водовідведення;
- консультування щодо ремонту, повірки, реєстрації приладів обліку води;
- зміна власників житлових приміщень, кількості зареєстрованих осіб;
- видача довідок (роздруківок) про стан рахунку;
- укладання договору з ЛМКП «Львівводоканал»;
- виготовлення технічних умов і погодження робочих проєктів;
- подання заяв щодо приєднання до мереж водопостачання та водовідведення;
- замовлення хіміко-бактеріологічного аналізу води;
- обмеження та відновлення водопостачання;
- консультування щодо якості та тиску водопостачання.
У підприємстві нагадують, що низку послуг можна отримати також онлайн, через чат-бот «Львівводоканалу» vodokanal_lviv_bot (Telegram/Viber), або надіславши запит та необхідні документи на офіційну електронну скриньку: lvivvodokanal@ukr.net.
Як у Львові опікуються питанням доступності
У квітні цього року в міській раді Львова з'явилась Уповноважена з питань доступності. Посадовиця Ірина Маруняк, котра обіймає цю посаду, спільно з фахівцями обстежує комунальні установи міста та формує рекомендації щодо покращення чи облаштування елементів безбар'єрності у школах, дитсадках, лікарнях, кінотеатрах, ЦНАПах, кінотеатрах тощо.
Детальніше про те, як Львів роблять безбар'єрним - читайте у нашому матеріалі.
